Des rÉponses à vos questions

On a regroupé ici les questions qu'on nous pose le plus souvent pour vous donner des réponses claires et rapides. Plongez dans cette FAQ pour en savoir plus !

  • Quels sont les bienfaits du collagène marin MCS ?

    Notre collagène aide à soutenir la santé de la peau, des cheveux, des ongles, des articulations et des muscles. Il favorise un éclat naturel, une peau plus lisse et une vitalité globale renouvelée.

  • À partir de quel âge peut-on commencer à en prendre ?

    Dès l’âge de 25 ans, notre production naturelle de collagène commence à diminuer. C’est pourquoi plusieurs choisissent de commencer autour de cette période pour soutenir leur peau et leur corps de façon préventive.

  • Pourquoi le collagène est-il offert en poudre ?

    Le collagène MCS est sous forme de peptides hydrolysés, ce qui signifie qu’il est fragmenté en plus petites chaînes d’acides aminés pour être mieux absorbé par le système digestif. Le format poudre est simple à intégrer à votre routine, sans goût ni odeur.

  • Puis-je consommer le collagène dans une boisson chaude ?

    Oui. Vous pouvez l’ajouter à votre café, thé, soupe ou bouillon. Évitez toutefois de le chauffer à plus de 150 °C (300 °F) pour préserver l’efficacité des peptides.

  • Dans quoi puis-je le consommer ?

    Le collagène MCS se dissout facilement dans le café, un smoothie, de l’eau, du jus, un yogourt ou même une soupe tiède.

  • Est-ce qu'il faut le prendre à jeun ?

    Non. Il peut être pris avec ou sans nourriture, selon ce qui vous convient.

  • Puis-je prendre le collagène en une seule fois ou le diviser ?

    Oui, la dose quotidienne recommandée est de 10 g par jour. Vous pouvez la prendre en une seule portion ou la diviser en deux moments, selon votre routine. Il se mélange bien dans des boissons chaudes ou froides, des smoothies, du yogourt, des soupes, etc.

  • Pourquoi mon sac ne dure-t-il pas exactement 30 jours ?

    La quantité dans chaque sac est bien de 300 g, soit l’équivalent de 30 portions de 10 g. Cependant, la quantité réelle par scoop peut varier selon la densité naturelle de la poudre et la façon de doser. Par exemple, une cuillère trop tassée ou bombée peut contenir entre 8 et 12 g. 

    → Pour une précision optimale, nous recommandons l’usage d’une balance alimentaire.

  • Quand vais-je voir les résultats ?

    Certains effets peuvent être ressentis dès les premières semaines (ongles, cheveux). Pour des résultats visibles et durables, une prise quotidienne pendant au moins trois mois est recommandée.

  • Puis-je combiner le collagène avec vos autres produits ?

    Oui. Tous nos produits sont conçus pour fonctionner en synergie.

  • Puis-je prendre vos produits si j’ai une condition de santé ou un diagnostic particulier ?

    Nos produits sont adaptés à la majorité des adultes en bonne santé. Mais si vous avez une condition médicale, prenez des médicaments ou êtes suivie pour un diagnostic particulier, consultez toujours un professionnel de santé avant d’en consommer.

  • Est-ce que vos produits conviennent pendant la grossesse ou l’allaitement ?

    Bien que nos formulations soient pures et sans additifs inutiles, nous vous recommandons de valider avec un professionnel de santé avant d’ajouter nos produits à votre routine durant la grossesse ou l’allaitement.

  • Vos produits contiennent-ils du gluten, du soja ou des OGM ?

    Non. Tous nos produits sont sans gluten, sans soja, sans OGM, et formulés avec des ingrédients simples, efficaces et sécuritaires.


  • D’où vient votre collagène marin ?

    Notre collagène provient de morue sauvage, un poisson reconnu pour la qualité de son collagène de type I, idéal pour soutenir la peau, les ongles, les cheveux et les articulations.

  • Vos produits contiennent-ils des crustacés ?

    Non. Notre collagène provient uniquement de poisson (morue), sans ajout de crustacés.

    Si vous avez une allergie aux fruits de mer ou aux poissons, consultez un professionnel de santé avant utilisation.

  • Est-ce que vos produits peuvent causer des effets secondaires ?

    Dans de rares cas, certaines personnes peuvent ressentir de légers inconforts digestifs (ballonnements, gaz, selles plus molles), surtout au début. Astuce : commencez avec une demi-dose pendant quelques jours pour laisser votre système s’adapter.

  • Où sont fabriqués vos produits ?

    Tous nos produits sont conçus et fabriqués au Québec, en collaboration avec des laboratoires locaux certifiés qui respectent les plus hauts standards de qualité, de traçabilité et de transparence.

  • Comment fonctionne l'abonnement ?

    L’abonnement vous permet de recevoir automatiquement votre collagène chaque mois, directement à la maison. Une façon simple de rester constante dans votre routine bien-être, sans avoir à y penser.

  • Puis-je modifier mon abonnement (date, produit) ?

    Oui, mais pour l’instant, notre plateforme ne permet pas de le faire soi-même.

     Écrivez-nous à info@marieclaudesavard.ca, et nous ferons les ajustements pour vous.


  • Puis-je changer la fréquence de livraison ?

    Non. L’abonnement est mensuel. Mais vous pouvez sauter un mois à tout moment en nous écrivant.

  • Puis-je annuler mon abonnement ?

    Oui, à tout moment, sans frais. Écrivez-nous simplement à info@marieclaudesavard.ca.


  • Quels sont les avantages de l’abonnement ?

     – Une routine simplifiée avec livraison automatique

     – Un tarif préférentiel sur les sachets de collagène

     – Aucun rappel à faire, votre paiement est automatique

     – Des surprises réservées aux abonnées

  • Quel est le délai de livraison ?

    – 1 à 2 jours ouvrables pour les grands centres (livraison Purolator)

     – Jusqu’à 7 jours ouvrables pour les régions éloignées (Postes Canada)


  • Comment suivre ma commande ?

    Dès l’expédition, vous recevez un courriel avec un lien de suivi.

  • Puis-je modifier ma commande ?

    Oui, tant qu’elle n’a pas été envoyée. Écrivez-nous à info@marieclaudesavard.ca, on peut ajouter, retirer ou ajuster un item pour vous.

  • Puis-je annuler ma commande ?

     Oui, si elle n’a pas encore été expédiée.

  • Et si je reçois le mauvais produit ou un article endommagé ?

    Envoyez-nous un courriel avec une photo et votre numéro de commande. On corrigera rapidement la situation.

  • Livrez-vous à l'international ?

    Pas encore. Pour l’instant, nous livrons uniquement au Canada.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons actuellement les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que Google Pay. Les autres modes de paiement ne sont pas encore disponibles.

  • J’ai une question ou un souci avec ma commande. Que faire ?

    Écrivez-nous à info@marieclaudesavard.ca avec le plus de détails possible (numéro de commande, photo si nécessaire). Nous nous en occuperons rapidement.